保安行业职业化发展方向浅谈

        目前，保安队伍流失率高 、人员招收难 、管理难的现象已严重困扰着保安服务业的发展，并形成了恶性循环。保安从业人员的付出与所获得的报酬比例失衡，优秀人才难以挽留，保安队伍难以保持稳定。

   　 要想解决稳定、改革与发展这些根本问题，保持保安事业的可持续发展 ，确立和重视保安职业化发展方向非常重要。加强保安员的教育培训，是保安行业长远发展的需要，是保安服务职业化、保安队伍正规化建设的需要，是改善和提高保安服务质量的根本途径。只有提高保安员的素质，才能进一步提高服务质量，进而赢得保安市场。因此，努力提高保安员的素质及服务质量，是管理工作的一项重要内容 。

　　近几年，一些保安公司对客户满意度调查情况进行了总结、分析和研究。从调查的若干个项目来看，保安员的素质问题是客户反映的焦点。虽然保安公司加大了对保安员的岗前及在岗培训力度，但随着老队员的流失及新成员的不断加人，培训教育工作稍显滞后。

　　为了进一步提高保安员的整体素质，提高保安服务质量，保安公司应及时采取相应措施，进一步加 强在岗保安员对《保安服务操作规程与质量标准》的学习和业务技能培训。尤其是加大对新保安员的岗前培训力度，确保值勤方案、勤务制度和突发事件应急预案的系统培训的时间、 内容、人员“三落实 

　保安企业要积极宣传保安队伍中的先进典型和先进事迹，让更多的人了解保安，熟悉保安，认知保安，从而为赢得社会关心和支持奠定基础。大力宣扬和学习保安队伍中的先进人物和事迹，不断推动保安工作和队伍建设的健康发展，不断提高保安队伍的整体素质，全面提升保安服务质量，增强保安员在促进社会和谐建设方面的影响力。

　目前，保安市场仍旧以人防保安服务为主、技防保安服务为辅的发展模式，随着经济社会的不断发展，单一的人防体系已难以满足市场需求，市场竞争已无优势可言，加快技防领域的 市场开发，将科技防范与人力防范相结合，实现资源互补，进而加速和拓宽多元化发展的步伐势在必行。

　　要尽快完善和优化保安人才的结构，以应对保安职业化的市场竟争。加大力度，做好现有技防工作和各种技防网点的工作。

　　从技术管理、设备保障、操作人员的管理教育，到各技防网点出警情况都要保持良好的状态，让更多的客户满意。技防部的工作人员要主动寻找市场，了解市场需求情况和信息。此外，保安企业要招聘和培养技防技术人 员，建立一支技术过硬、资源雄厚的技防队伍。

　　总之，随着社会的迅速发展，保安工作也需要不断的自我完善和发展，不断创新和开拓进取，逐步建立起具有现代保安职业化特色的运作机制，为保安事业的持续、健康发展创造出一个广阔的天地。