国家保安员资格考试培训 第三章 保安专业技能
日期：2016-11-15
专业技能是指为履行职责、完成任务需具备的技术和能力。 保安员专业技能具体表现在为履行维护秩序、保护人身及财产安 全等职责，保安员在守护、巡逻、押运、安全技术防范、随身护卫、安全风险评估、秩序维护等服务活动中应具备的技术和能力。
第一节 守 护
保安守护是保安员以门卫、守护等方式对服务单位特定目标进行看护和守卫的服务形式。保安守护主要通过出人口守卫（门卫）和目标部位守护为服务单位提供安全保障。此外，根据保安守护过程中是否使用武器装备，保安守护还可以分为一般守护和武装守护。
一、出入口守卫
（一）出入口的类型
出入口是指单位一定区域内人员、车辆、物资等进出的通道口根据出入口用途不同，出入口主要有以下几类：
1．根据出入对象不同，分为人员出人口、车辆出人口、物资出人口；
2．根据出人人员身份、车辆归属不同，分为内部人员出人口、来访人员出人口、内部车辆出人口、来访车辆出人口；
3．根据出人时间不同，分为工作时间出人口、非工作时间出人口、流量高峰时间出人口；
4．根据出人口位置不同，分为大门出人口、工作区出人口、生活区出人口、、仓储区出人口、停车区出人口等。
（二）出入口守卫的任务及特点
出人口守卫就是通常所说的门卫，是保安员依据法律法规和单位内部规章制度，按照服务单位的要求，在服务单位出人口值守，对出人人员、车辆、物资进行验证、登记、疏导，维护秩序的一种保安服务活动。：
l．出人口守卫的任务
出入口守卫的目的在于维护服务单位正常的工作秩序，确保单位人身及财产安全。主要任务是：
(l）查验出入人员、车辆的证件，阻止无关人员、车辆进人。
(2）登记出人人员和携带的物品、出入车辆和运输的物品，防止危险品、违禁品人内及服务区域内物品被盗。
(3）疏导出人口车辆和人员，确保出人口畅通有序。
(4）做好出人口安全防范工作。
(5）完成与服务单位约定的其他任务。
2．出人口守卫的特点
出人口守卫是在固定岗位进行检查、警戒的活动，是服务区 域安全的第一道防线，具有如下特点：
(1）位置独立。出人口是所有人员和车辆、物资出人的通道，设置相对独立。
(2）岗位固定。出人口位置固定，出人口守卫的岗位设置也是固定的。
（3）工作连续。服务单位的出人口需要随时保证安全通行，因此出人口守卫工作不能断档，需要连续不断地工作。每班次上岗的保安员在出人口岗位值勤时，都是在延续上一班的工作，因此出人口守卫具有连续性。
(4）人员较少。由于出人口守卫岗位固定，职责任务比较明确、简单，出人口守卫勤务人员相对较少，多数情况下由保安员独自履行岗位职责。
(5）对象复杂。在服务单位的出人口，人员、车辆来往较多，人员成分复杂，物资出人手续严格，一旦处置不当，容易产生各种矛盾纠纷。
（三）出入口守卫的岗位类型
出人口守卫分为站岗、坐岗、礼宾岗、专用设施控制岗等岗位。
1．站岗。站岗是保安员以立正姿势站立值勤的岗位。一般适用于执行查验任务的保安员。
2．坐岗。坐岗是保安员在固定座位值勤的岗位。一般适用于执行登记任务的保安员。
3．礼宾岗。礼宾岗是着礼宾服，以立正姿势站立值勤的岗位。一般在重大活动时设立或在重要岗位设立。
4．专用设施控制岗。专用设施控制岗是对出人口专用设施设备或电子系统进行控制的岗位。如消防监控岗、报警监控岗、出人口控制系统操作岗等。
（四）出入口守卫的程序与要求
1．制订出人口守卫方案
出人口守卫方案是出人口守卫的依据和勤务指南。其主要内容包括出人口守卫的任务、职责和方法、上岗保安员人数、具体岗位和要求、交接班时间、工作重点、所需保安装备和应急措施等。制订出人口守卫方案要根据服务单位的特点和要求，在对服务单位及周边环境进行实地调查的基础上进行。
2．熟悉出人口守卫方案
保安员上岗前要熟悉出人口守卫方案的内容，熟记服务单位内部规章制度，熟悉服务单位领导及相关人员的情况，了解服务单位使用的各种出人证件以及服务单位相关车辆的颜色、车型和号牌等情况，掌握出人口区域内的安全防范措施、安全设施使用方法及注意事项等。
3．做好上岗前准备
保安员上岗前要按规定着装，佩戴保安标志，携带必要的通信、照明、自卫等保安装备以及守卫勤务登记簿等用品。
4．出人口守卫的实施
保安员上岗时，要按照出人口守卫方案规定的内容和要求，在规定的时间到达指定的出人口岗位执行守卫任务。要严格遵守出人口守卫相关制度，按规定做好验证、登记、报告、交接班等工作。守卫期间要语言文明、手势规范、站姿端正、精神饱满。
（五）出人口守卫的主要方法
出人口守卫主要通过验证、登记、观察、疏导等方法来实施。
1．验证
验证是出人口守卫的重要工作方法。验证就是查验出人人员、车辆及物资的证件和凭证。
(1）常见证件的类型
常见证件主要有工作证、单位出人证、货物出人单等。
工作证是一些单位自制的，用以证明单位员工身份的证件。工作证没有统一的格式，由本部门或本单位根据需要自行设计。工作证一般记载有持证人的姓名、性别、出生年月、工作单位与 职位、照片等信息。
单位出入证是由服务单位制作并发放使用的允许持证人或有证车辆出人特定区域的证件。该种证件没有固定的格式和内容，有的可能是纸质的，有的可能是由木头或塑料等材质制作的，有的可能是电子感应卡片等。
货物出人单一般是服务单位根据工作需要自行设计制作的货物出人凭据，其内容主要有货物名称、型号规格、数量、出入时间、运货人、批准人等。
(2）验证的方法
验证一般分为逐个验证、重点查验和免检放行三种情形。
逐个验证是保安员逐个查验从出人口通行的所有人员、车辆及物资的证件和凭证的行为。验证时要仔细查看证件的封面、主页内容、照片、印鉴、签发单位、有效期等项目，并与出人人员及车辆的特征进行核对。查验时，保安员应提高警惕，与来人保持必要的安全距离，注意自身安全。经查验可以放行的，进行登记，归还证件，示意放行。对不符合出人规定、拒不交验证件而又无理取闹的，要及时向服务单位报告，请有关人员前来处置。保安员在查验货物出人单时，要先查看出人单内容填写是否完整、准确，再核对单据与出人货物的数量和品名是否相符，如有不符，立即通知服务单位有关人员前来处置。
重点查验是在人员、车辆出人比较集中时，保安员站在出人口一侧，密切观察出人情况，仅仔细查验可疑人员、车辆证件的方法。免检放行是对于服务单位事先通知、具有特殊标志或固定车号的人员及车辆直接放行的方法。
2．登记
登记是按照服务单位的要求对出人的人员、车辆及物品在指定的记录簿或登记表上书面予以记载的行为。
(1）对人员的登记
对人员的登记，要与查验证件一并进行，有的服务单位可能并不要求对人员进行登记，则可以只查验证件后根据情况予以放行。
在来访人员登记中，目前使用较多的是花名册式的登记本和单页形式的登记表。登记的内容主要有：来访人姓名、性别、工作单位、证件名称及号码、出久时间、人数、接待单位或人员、是否预约、登记人签名等。一般由来访人自己登记，保安员对照来访人证件审查核对登记的内容。也有的单位规定由保安员查验来访人证件并进行登记。
(2）对车辆的登记
登记车辆时，要先请驾驶员在出人口固定位置停车；驾驶员或乘车人下车后，要出示工作证或身份证等有效证件，保安员查验后准予通行的，要认真登记；如需来访人员填写，在其填写后，保安员要查验其证件并认真核对。
对于出人的车辆，主要登记驾驶员或乘车人姓名、所在单位、证件号码，车辆号牌、车型、颜色，以及被访部门与人员等内容。
(3）对物品的登记
登记出人物品时，对填写的内容要与实物认真核对。如发现携带物品是易燃易爆或放射性危险品，立即报告服务单位有关部门，按要求进行处置。如遇携带物品外出的，要根据服务单位的规定，请其出示货物出人单，熟真核对出人单内容与物品是否相符。登记内容主要包括携带物品人员的姓名、工作单位、证件名称，物品的名称、数量、类别，货物出人单或物品证明，出人时间，接待单位或人员等。
对载有物品出人的车辆，要请驾驶员、随车人员自行打开车辆后备厢，清点携带物品并予以登记。登记内容包括车辆及随行人员的情况、运送物品的情况及物品证明、货物出人单或运输单等。登记的重点是看所携带物品是否有货物出人单（货物运输单）、是否为违禁品等，必要时应核对所携带物品与出人手续是否相符。
(4）登记时的注意事项
保安员在登记、核对时，要与对方保持安全距离，注意自身安全，要防止携物人弃物逃跑、突然驾车逃窜或持物行凶。发现可疑人员和可疑物品，要及时报告服务单位或移交公安机关处置。保安员不能自行搜身、搜车及处理可疑人员和可疑物品，应避免越权操作和违法侵权。
3．观察
观察是保安员在出人口守卫中，注意查看进出人员的身份、陈述、行为、表情、携物等情况，以便发现可疑情况，进行重点查验或防范。观察要求保安员具有敏锐的观察力、准确的判断力和快速反应能力，需要积累经验。
4．疏导
疏导是保安员对于在出人口逗留、取闹、围观、停留的人员或车辆予以劝止、请其离开的行为，以及在出人口出现交通拥堵时予以疏散通行的行为。
保安员在出人口守卫中，发现出人的人员与车辆较多时，要按照先出后进、靠右通行、分流疏导的原则进行疏导，以确保有序进出。如遇不法分子有意冲闯出人口、聚集围堵时，应先将大门关闭，立即通知服务单位，同时报上级领导，组织人员赶到出人口，协助维持秩序，疏散无关人员。
保安员在验证、登记、观察和疏导过程中，发现可疑人员或可疑情况要及时向服务单位报告，必要时应立即报警。
保安员值勤中最常用的报告形式是日头报告。保安员发现可疑情况可以使用对讲机、手机、固定电话等向服务单位或有关单位报告。报告要及时、具体、客观，应当有时间、地点、人物、事由、结果，已经处置的要说明处置效果，尚未处置的要说明处置意见及可能产生的效果，随时听从单位指令。
（六）出入口常见紧急情况的处置
1．遇有寻衅滋事的，保安员要立即制止，控制事态的发展。对人数较多难以制止或事态有可能扩大的，保安员要立即报告，并通知其他保安员到达现场，协助疏散围观群众，疏导交通，尽快恢复正常秩序。
2．遇有无关人员违反规定强行进入或围堵出人口的，要先行劝阻，对不听劝阻的，应通过关闭出人口等方式坚决制止并立即报告。
3．遇有无证车辆欲通过出人口的，应告知其有关规定并予以制止；欲强行出人的，应立即报告，并记下车型、号牌、颜色等特征。
4．发现不法侵害行为时，要立即采取措施予以制止，在确保安全的情况下将违法犯罪嫌疑人扭送服务单位或公安机关，同时做好现场保护工作。
5．出人口发生火灾、爆炸等治安灾害事故的，应立即报警，及时通知服务单位，同时采取必要措施防止事态扩大，疏散围观人员，抢救受伤人员，并做好现场保护工作。
二、目标部位守护
（一）目标部位的类型
目标部位是服务单位内需要重点看护和守卫的特定区域或位置。一般情况下，服务单位的目标部位有：掌管国家秘密的部位；生产业务活动中的关键部位；生产、使用、储存危险物品的部位；实验和保存有害菌种、毒种的部位；重要的供电、供水、供气、供油、供热等部位；裸放贵重、稀有物资的仓库；集中储存钱财物资的部位；存放珍贵文物、档案资料的部位；人员高度密集部位；服务单位要求守护的其他重点部位。
多数目标部位具有性质特殊、地位重要的特点，’既是违法犯罪分子盗窃、破坏的对象，也是恐怖袭击的重要目标，同时也极易发生火灾、爆炸等治安灾害事故。这些部位一旦发生问题，就可能给经济社会发展造成重大影响。因此，目标部位的守护责任重大，不能出现差错。
（二）目标部位守护的形式
目标部位守护是保安员依据法律法规和服务单位内部规章制度，按照保安服务合同要求，对目标部位进行检查、看护、守卫，保护目标部位安全的一种保安服务。
根据目标部位的特点和服务单位的安全需要，在目标部位守护中一般设置一个或多个守护岗位，把守护目标始终置于保安员的视线之内。在目标部位守护中可采取设置固定岗、流动岗、缭望岗和安全技术防范等形式对目标部位进行守护。
1．固定岗。固定岗一般设在目标部位的出人口、重要地段或便于控制的位置。在固定岗执
4．协助处置区域内的自然灾害事故。保安员在巡逻过程中，遇到巡逻区域内发生地震等自然灾害或意外事故，应当立即报告和报警，协助有关部门做好应急处置工作，保护好现场，防止有人趁火打劫。
5．保护现场。保安员在执行区域巡逻任务时，一旦发现巡逻区域内发生案件、事故、事件，在报告服务单位和公安机关的同时，应立即对现场进行保护。如划定现场保护区域并实施封闭，设置警戒，不准无关人员进人，同时抢救伤员，保护好证据，注意发现各种可疑情况，关注现场周围群众的各种议论反映等。
（二）区域巡逻的特点
区域巡逻是指保安员按照服务单位的要求，对特定区域、地段和目标进行的巡视、检查、警戒活动。区域巡逻具有如下特点：
1．对象固定。区域巡逻是拉照服务单位的要求进行的，巡逻对象就是服务单位所确定的特定区域、地段和目标，因此巡视、检查的对象比较明确。
2．主动性强。区域巡逻是一种“主动防护”，要求保安员不停地巡视、检查和警戒，时刻注意观察、发现、识别可疑人、可疑物、可疑事，及时制止违法犯罪，排除不安全因素，消除安全隐患。
3．流动性大。由于区域巡逻需要保安员在巡逻区域内不断地巡视、检查，因此区域巡逻具有流动性大的特点。
4．风险度高。巡逻区域内既可能遭遇违法犯罪分子的袭击和破坏，又可能遭遇治安灾害事故，因此保安员在巡逻中遭受伤害的可能性和危险性比较高。
（三）区域巡逻的方式
保安实际工作中，常采用步巡、骑巡、车巡、舟巡等方式开展区域巡逻。
1．步巡
步巡即徒步巡逻，通常适用于范围较小的区域。步巡一般不受气候、时间、地形、地物的限制和影响，便于巡逻人员集中精力观察周边情况，及时发现各种反常迹象，便于直接与巡逻区域内的群众交流和沟通。一般来说，徒步巡逻是一种最传统、最经济、最简捷、最常用的巡逻方式。保安员徒步巡逻一般以组队形式进行，主要有单线巡逻、往返巡逻、交叉巡逻和点线巡逻等形式。
(1）单线巡逻。单线巡逻也称定线巡逻，是保安员按照事先确定的环形巡逻路线，单向行进进行巡视、检查的一种形式。单线巡逻的路线、巡视范围、看护对象等都比较固定，具有一定的规律性，巡逻间隙易被不法分子利用，乘机作案。因此，单线巡逻适用于区域范围不大、巡逻中能够将区域全部纳人视线的情况。
(2）往返巡逻。往返巡逻是保安员按照事先确定的巡逻路 线，由起点巡逻到终点，再由终点原路返回的巡逻形式。往返巡逻适用于两组以上的保安员相向进行巡逻，这样可以彼此呼应，最大限度地发现可疑情况，可以确保区域安全和保安员自身安全。
(3）交叉巡逻。交叉巡逻是两组以上的保安员分别从不同的方位沿相互交叉的路线进行巡逻的一种形式。这种巡逻形式既可以使保安员最大限度地扩大巡视、检查的范围，减少巡逻死角，也可以使保安员相互呼应，相互支援，从而确保安全。
(4）点线巡逻。点线巡逻是根据区域的特点，既部署固定的警戒点进行警戒，又安排一定的保安员按照一定的路线进行巡逻丨的形式。这种形式既可以确保重要部位、薄弱环节的安全，又可以机动灵活地对整个区域进行巡视、检查，还可以使保安员相互＊呼应，形成一个互动的巡逻整体，提高巡逻效率。
在实际巡逻过程中，应根据具体情况，选择合适的巡逻方式髻和形式，必要时可以对各种巡逻方式进行优化组合，采用多种形丨式综合实施，在确定巡逻形沟的同时，也要注意调整巡逻的频丨次，以取得最大的巡逻效益。 2·骑巡丨
骑巡是指巡逻人员骑自行车、骑马或骑电动车巡逻。骑巡较露步巡速度快，巡查范围大，行动敏捷，效率高，便于及时发现和：抓获现行违法犯罪嫌疑人。
